Politique d’expédition

Expédition depuis la France.*

Sous réserve de disponibilité du stock, les commandes sont généralement traitées le jour même, puis livrées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et s’entendent en jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
En règle générale, les commandes passées en fin de journée sont traitées le jour ouvré suivant.
En période de forte activité (soldes, fêtes, lancements), un délai additionnel peut s’appliquer.
En cas de rupture de stock constatée après commande, vous serez informé afin de choisir entre l’attente du réapprovisionnement, une alternative équivalente ou un remboursement.

Expédition principalement en France métropolitaine. Des exceptions peuvent s’appliquer pour les zones particulièrement éloignées ou difficiles d’accès, susceptibles d’allonger les délais.
Les délais ne tiennent pas compte d’éventuels contrôles douaniers ou formalités administratives lorsqu’ils sont applicables.
Les frais de livraison et les options disponibles (selon les services proposés au moment de la commande) sont affichés lors du passage au paiement.

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition afin de suivre l’acheminement de votre colis.
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’absence, un avis de passage peut être laissé et/ou le colis peut être déposé dans un point de retrait selon les pratiques du transporteur.
Merci de vérifier l’exactitude de vos coordonnées (nom, adresse, code postal, téléphone) pour éviter tout retard ou retour.
À la réception, veuillez contrôler l’état du colis. En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert, contenu manquant), signalez-le rapidement au transporteur et à notre service client, idéalement avec photos, afin de faciliter le traitement.

Series Bleu ne pourra être tenu responsable des retards dus aux douanes, aux transporteurs ou à des circonstances imprévues indépendantes de notre contrôle (intempéries, grèves, restrictions locales, perturbations logistiques).
Si votre colis semble retardé au-delà d’un délai raisonnable, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous vérifiions l’acheminement et relancions si nécessaire.